包裝從過去是消費者在實體店面看到的第一印象，到現在物流與網路進步，消費者可以選擇的同質商品多樣化，消費者決策不再只看廣告或是專家說，而是親友推薦、KOL開箱最有力量，並多數透過網路購物，因此消費者在未看到商品與包裝情況下購買，包裝盒與消費者第一次見面是購買後，此時包裝盒肩負的是傳遞品牌價值，實現消費者在網路上看到的，進而輔佐商品滿足消費者需求，因此好的取貨、開箱、逆物流體驗，能創造良好印象，消費者滿意自然創造口碑。
好的使用體驗可以從下列四種結構面向規劃:
1. 創造儀式感
第一次接觸，傳遞品牌精神鋪陳，開箱儀式感
2. 使用性
市面的商品包裝會以製造層面優先考量，大多採用簡易盒型包裝，降低商品包裝的汰換率。但只要在包裝上加上使用友善的設計，例如標示清晰的指示或手指洞，方便消費者能夠輕鬆地打開包裝並取出商品，能大幅提升使用滿意度。
3. 保存與回收
消費者對於高價商品包裝盒傾向保存，以便日後保固維修或是二手出售，而低價商品的包裝盒則會被回收，包裝盒如何協助消費者保存與回收做起來是輕鬆又簡單。
4. 逆物流
線上購物有鑑賞期，當商品要被退回時，包裝結構是友善消費者將商品裝回去，並安全的寄回商家。
與我們配合結構設計會經過哪些流程:
1.定義清楚的受眾輪廓
是誰在使用商品，年齡、性別、職業、收入、購物習慣、生活態度、使用商品後希望成為什麼樣的自己等
2.定義明確的商品定位
要呈現什麼樣的價值給受眾、品牌精神是什麼、要說什麼樣的故事
3.消費使用旅程
從通路到拆箱使用的過程，運用包裝設計創造記憶點
4.結構與平面搭配設計開箱體驗
依據上述三點透過結構與包裝設計發想提案
5.樣盒測試
數款樣盒供業主、製造、通路、受眾測試
6.依測試狀況調整
7.定案
好的包裝結構往往在於細節，細節成就完美的開箱體驗，有了好的第一印象，對於商品就有好的開始。
